คำแนะนำฉบับย่อในการพูดขอโทษอย่างถูกวิธี

เรียนรู้วิธีการขอโทษบันทึกความสัมพันธ์และมิตรภาพและหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

ผู้คนจำนวนมากพบว่ามันยากมากที่จะยอมรับว่าพวกเขาคิดผิดตั้งแต่แรก บางครั้งผู้คนก็ทำสิ่งที่เลวร้ายยิ่งขึ้นโดยเสนอคำขอโทษแบบครึ่งใจที่ทำให้เรื่องแย่ลง ค้นหาวิธีหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่ารังเกียจเหล่านี้โดยหายใจเข้าลึก ๆ และขอโทษเมื่อจำเป็น

การตำหนิ

ยอมรับถ้าคุณทำอะไรผิด มันไม่สำคัญว่ามันจะอยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจความสัมพันธ์ที่โรแมนติกหรือมิตรภาพ คนที่ซื่อสัตย์รู้วิธียอมรับว่าพวกเขาผิดและประสบผลที่ตามมา เพื่อนร่วมงานของฉันลืมส่งอีเมลสำคัญไปยังลูกค้าการตลาดของเราซึ่งทำให้เราสูญเสียบัญชี ไม่ใช่ว่าเขาไม่ต้องการเขาแค่ลืม

เราเป็นมนุษย์ไม่สมบูรณ์แบบมันเกิดขึ้น ลูกค้าโกรธเพราะเสียเวลาผู้บริหารโกรธเพราะทำให้เราทุกคนดูแย่และทุกคนก็โกรธ ฉันรู้ว่าคนที่มีข้อแก้ตัวสิบล้านข้อในเวลาเพียงไม่กี่นาที สุนัขเสียชีวิตเด็กป่วยการจราจรไม่ดีฉันทำงานหนักเกินไปฉันบ้าๆบอ ๆ หรืออะไรก็ตาม เขาทำสิ่งหนึ่งที่ไม่มีคนทำ - เดินเข้าไปในห้องทำงานของผู้จัดการสูดหายใจเข้าลึก ๆ แล้วพูดว่า “ นี่เป็นความผิดของฉันและความผิดของฉันเพียงอย่างเดียว ไม่มีข้อแก้ตัวฉันแค่ลืม ฉันขอโทษที่ความผิดพลาดของฉันนำไปสู่การประนีประนอมภาพลักษณ์ของทั้งทีมและฉันพร้อมที่จะรับผลที่ตามมา ". เขาได้รับการลงโทษทางการเงินเล็กน้อย (เขาแพ้ข้อตกลง) และตบหลังเพื่อจัดการกับความผิดพลาดของเขา

คิดแล้วพูด

หากสถานการณ์ให้เวลาในการคิดถ้าคุณไม่จำเป็นต้องพูดอะไรบางอย่างทันทีให้หยุดและคิดอย่างรอบคอบก่อนกำหนดคำขอโทษของคุณ ก่อนอื่นให้กำหนดสิ่งที่คุณทำซึ่งทำให้คนอื่นรู้สึกเจ็บผิดหรือดูถูก คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและทำไมคุณทำมัน ในที่สุดใส่ตัวเองในรองเท้าของคนอื่น - คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าพวกเขาทำอย่างนั้นกับคุณ?

ลองด้วยตัวอย่างง่ายๆ สมมติว่าคุณบังเอิญทำสิ่งที่สำคัญกับใครบางคนโดยไม่ตั้งใจ ทำให้เป็นคำแถลงที่ยาวขึ้นและยิ่งคุณไปมากเท่าใดความแตกต่างก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แค่พูดว่า“ แม่ฉันขอโทษฉันทำลายแจกันของคุณ (หรืออะไรก็ตาม)” นั้นดีพอ แต่ลองและทำให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น คุณเสียใจที่คุณทำลายมันโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่คุณยังเสียใจที่ทำลายสิ่งที่มีค่าทางอารมณ์เช่นเดียวกับเนื้อหา

“ ฉันขอโทษที่ฉันทำลายแจกันของคุณ ฉันรู้ว่าคุณชอบมันมากและรักมันและฉันก็เสียใจที่ทำให้คุณเศร้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ " หากเป็นวัตถุที่เป็นวัตถุให้เสนอคืนเงินค่าหรือค้นหาสิ่งที่คล้ายกันและยืนยันว่าคุณจะทำทุกสิ่งที่คุณไม่สามารถทำสิ่งนั้นอีกครั้ง

ดูว่าเราจะข้ามส่วน "ไม่เคย" ได้อย่างไร โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ชอบพูดว่า "ไม่เคย" เพราะคุณไม่สามารถสาบานได้เลยว่าจะไม่ทำอะไรอีกเลยอาจจะบังเอิญ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่บุคคลอื่นจะต้องได้ยินว่าคุณจะทำทุกสิ่งที่เป็นไปได้อย่างมนุษย์ปุถุชนไม่ให้ทำให้เขาอารมณ์เสียอีก แต่อยู่ในขอบเขตปกติและมีเหตุผล

เพิ่ม Little Something

คิดถึงสิ่งพิเศษที่คุณสามารถทำได้เพื่อคนที่คุณทำผิด เป็นที่น่ารักมากกว่าที่จะใช้เวลาและทำอะไรบางอย่างเป็นส่วนตัวแทนที่จะได้รับของขวัญหรือการ์ด“ ฉันขอโทษ” อย่าใช้วิธีง่าย ๆ ออกไป! คิดถึงบางสิ่งที่จะเป็นกำลังใจให้บุคคลทำให้พวกเขารู้สึกนับถือและพิเศษ

การพาแฟนไปดูหนังแอ็คชั่นนั้นที่คุณไม่เคยต้องการเช่าหรือทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ น่ารัก ๆ ให้กับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน อย่าเพิ่งออกไปซื้อมันแม้ว่ามูลค่าของวัสดุจะใหญ่กว่าด้วยวิธีนี้มันจะเป็นส่วนตัวมากกว่าและคน ๆ นั้นจะไม่รู้สึกว่าถูกซื้อไป

แต่ฉันไม่ได้ขอโทษฉันไม่ผิด!

บางครั้งมันก็ไม่สำคัญ ส่วนสำคัญของการเป็นผู้ใหญ่ก็คือการรู้ว่าเมื่อใดที่คุณจะยอมรับว่าคุณผิด แต่ก็ต้องรู้ด้วยว่าเมื่อใดที่ต้องก้าวลงหรือประนีประนอมเพื่อสิ่งที่ดีกว่า คุณต้องรับรู้เมื่อสถานการณ์สามารถประนีประนอมความสัมพันธ์และตัดสินใจโดยสุจริตว่าอะไรสำคัญกว่า - ความภาคภูมิใจของคุณหรือความสัมพันธ์

ย้อนกลับไปในโรงเรียนมัธยมฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่มีปัญหาเรื่องความมั่นใจในตนเองและเด็กผู้หญิงบางคนในกลุ่มของเราแกล้งเธอ สำหรับบันทึกฉันไม่เคยเข้าร่วมและบอกให้พวกเขาหยุดหลายครั้ง แต่มันก็ดำเนินต่อไปสองสามเดือน ในที่สุดเธอก็มาหาฉันและบอกฉันว่าเธอโกรธฉันเพราะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนั้นและ“ พูดสิ่งที่มีความหมายกับเธอ” เธอขอคำขอโทษและฉันก็ตกใจเพราะฉันไม่เคยพูดคำที่ไม่สุภาพกับเธอ แต่ฉันมองเธอตรงตาและบอกเธอว่าฉันเสียใจที่ความรู้สึกของเธอเจ็บโดย“ พวกเราทุกคน” และฉันจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อหยุดยั้งไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ฉันรู้สึกแย่และไม่ได้รับการปฏิบัติที่ไม่ยุติธรรมสองสามวัน แต่ฉันได้รับมัน และอีกสองสามเดือนต่อมาเธอก็มาหาฉันและบอกฉันว่าเธอรู้ว่าฉันจะไม่โทษ แต่เธอโกรธและเศร้ามากที่เธอมาหาคนที่เธอรู้ว่าจะไม่ตะโกนถ้าเธอพูดอะไรบางอย่าง

ถึงตอนนี้เราเกือบ 30 แล้วและเธอก็ยังเป็นเพื่อนสนิทคนหนึ่งของฉันในขณะที่คนอื่น ๆ ในกลุ่มนั้นก็แยกย้ายกันไป ดังนั้นฉันจึงใส่มิตรภาพเหนือความจริงและใช้งานได้ และฉันจะทำมันอีกครั้ง

ไม่เคยพูดแบบนี้

หนึ่งในสิ่งที่คุณไม่ควรทำเมื่อขอโทษคือการประกาศว่าหมายความว่าคุณคิดว่าอีกฝ่ายกำลังจินตนาการถึงสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นคิดสองครั้งและอย่าพูดว่า“ ฉันขอโทษถ้าคุณรู้สึกอย่างนั้น แต่” หรือ“ ฉันขอโทษถ้าคุณคิดว่ามันเป็นอย่างนั้น” ในช่วงที่มีการถกเถียงกันผู้คนมักจะพูดว่าหมายถึงสิ่งต่าง ๆ เพียงเพื่อทำให้คนอื่นโกรธ แต่ไม่ก้มตัวจนถึงระดับนั้น ขออภัยถ้าคุณหมายถึงมันจริงๆ อย่าทำสิ่งที่เลวร้ายยิ่งกว่าถ้าคุณเหน็บแนม

ฉันขอโทษ แต่มันใช้งานไม่ได้

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้และทำให้เกิดความเครียดเพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์ ความจริงที่น่าเศร้าก็คือไม่ใช่ว่าเราทุกคนใส่ใจห่วงใยและให้อภัย

บางครั้งผู้คนก็ไม่ใช้คำขอโทษเหมือนมีคนที่จะไม่ตอบว่า "ไม่" สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือเรียนรู้จากประสบการณ์และเดินหน้าต่อไป การบอกว่าคุณต้องขอโทษด้วยความจริงใจเปิดกว้างและอารมณ์ควรจะเพียงพอสำหรับทุกคน

คนที่ต้องการให้คุณขอโทษหลายสิบครั้งสำหรับสิ่งเดียว“ จนกว่าจะถูก” ไม่ใช่คนประเภทที่คุณต้องการในชีวิตของคุณ

คำพูดเกี่ยวกับการขอโทษ

จิตใจที่ยิ่งใหญ่ของโลกได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการให้และการขอโทษ แต่ฉันคิดว่าทั้งสามข้อนี้สรุปได้ค่อนข้างดี สุภาษิตจีนช่วยให้คุณเห็นภาพที่น่าสนใจจริง ๆ ลองนึกภาพตัวเองวิ่งตามคำพูดที่ไม่สุภาพที่คุณพูด ทำให้คุณต้องการที่จะทำงานได้เร็วขึ้น

“ อย่าทำลายคำขอโทษด้วยข้อแก้ตัว” - Benjamin Franklin นักการเมืองชาวอเมริกันและนักเขียน

“ คำขอโทษที่แข็งกร้าวเป็นการดูถูกครั้งที่สอง…ผู้บาดเจ็บไม่ต้องการได้รับการชดเชยเพราะเขาถูกทำผิด เขาต้องการได้รับการรักษาเพราะเขาเจ็บปวด” - G.K. เชสเตอร์ตันนักเขียนชาวอังกฤษ

“ ไม่ใช่แม้แต่ม้าที่เร็วที่สุดเท่านั้นที่สามารถพูดด้วยความโกรธได้” - สุภาษิตจีน